FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
購入前の疑問を、
ここですべて解決。
料金、対応アプリ、SIM、プライバシー、初期設定、配送。FOXPhoneについてよくいただく質問を、わかりやすくまとめました。
01 / START HERE
購入前に、まず知りたいこと
料金、使いやすさ、OS。最初に不安になりやすい点からお答えします。
月額利用料はかかりますか?
FOXPhone自体に月額利用料はありません。必要なのは端末代金と、ご自身で契約するSIM・eSIMの通信料金です。有料VPNや有料アプリを選ぶ場合は、そのサービス料金が別途かかります。
スマホに詳しくなくても使えますか?
はい。基本設定と必要なアプリを整えた状態でお届けするため、SIMを入れて通信を確認すれば使い始められます。通常のAndroidに近い操作感で、購入後は日本語でサポートします。
iPhoneしか使ったことがなくても大丈夫ですか?
問題ありません。電話、カメラ、通知、アプリなど基本操作は直感的です。画面や設定項目はiPhoneと異なりますが、初期ガイドと移行サポートをご用意します。
FOXPhoneはGrapheneOSですか?
はい。対応するGoogle PixelへGrapheneOSを導入し、ブートローダーを再ロックしたうえで、日常利用に必要な初期設定を行った端末です。
なぜPixelを使うのですか?
GrapheneOSが正式に対応し、Verified Boot、安全なハードウェア、長期のセキュリティ更新を活用できるためです。Pixel以外のAndroid端末へFOXPhoneと同じ構成を導入することはできません。
Pixelの機種によって何が違いますか?
世代ごとに本体サイズ、カメラ、CPU、メモリ、バッテリー、残りのアップデート期間が異なります。GrapheneOSの主要な防御は共通しますが、Pixel 8以降のMemory Taggingなど、対応するハードウェア防御にも差があります。長期利用なら新しい世代が有利です。
日本国内で使うことは合法ですか?
プライバシーを重視したOSや暗号化アプリを使うこと自体は違法ではありません。国内利用を前提に、技適表示のある対応Pixelを採用します。利用するサービスや行為には、それぞれの法律・規約が適用されます。
機種・容量・カラーは選べますか?
在庫状況によりご案内できる構成が変わります。希望するPixel世代、容量、カラーがある場合は購入相談時にお知らせください。新しい世代ほど、一般に残りのセキュリティ更新期間が長くなります。
02 / APPS & PROFILES
いつものアプリと、32の環境
便利さを捨てず、必要なアプリだけを必要な場所で使うための考え方です。
LINE・Instagram・X・YouTubeは使えますか?
多くの一般的なAndroidアプリを利用できます。ただし、Google Playの特別な権限や端末認証へ強く依存する一部アプリは、機能が制限されたり動作しない場合があります。必須アプリがある場合は購入前にご相談ください。
Google Mapsは使えますか?
利用できます。Googleへ渡す情報を減らしたい場合はログインせずに使うか、Organic MapsやOsmAndなどの代替アプリも選べます。
Google Playは使えますか?
必要なプロファイルに限り、公式Google Playを通常アプリと同じサンドボックス内へ導入できます。OSの特別な権限は与えられませんが、ログインやアプリ利用に伴うデータ送信まで止めるものではありません。
Googleアカウントなしでアプリを入れられますか?
Aurora Storeなどを使って入手できるアプリがあります。ただしAurora StoreはGoogle公式クライアントではなく、すべてのアプリの動作を保証するものではありません。
Aurora Storeにあるアプリはすべて動きますか?
動作保証はありません。多くのアプリは利用できますが、Google Play開発者サービス、強い端末認証、アプリ内購入などに依存するものは一部機能が動かない場合があります。必要に応じて、そのプロファイルだけへSandboxed Google Playを導入できます。
ストアにないアプリをインストールできますか?
APKを直接導入できますが、提供元の公式サイトなど信頼できる配布元だけを利用してください。出所不明のAPKは、プライバシー端末の防御を自分で弱める原因になります。
プロファイルごとに別のアカウントを使えますか?
はい。各プロファイルはアプリとデータが分離された別環境です。仕事、個人、旅行、SNS運用など、用途ごとにアプリとアカウントを分けられます。
Xなどの複数アカウントを1台で管理できますか?
プロファイルごとにアプリ環境を分けられるため、複数アカウントを混在させず管理できます。ただし、アカウント数や利用方法は各サービスの規約に従う必要があります。FOXPhoneの利用自体が規約違反を正当化するものではありません。
FOXPhoneを使うとXでBANされますか?
FOXPhoneやGrapheneOSを使うこと自体が、直ちにBANの理由になるものではありません。ただし自動化、スパム、なりすましなどXの利用規約に反する行為は、使用端末に関係なく制限の対象になります。
新しいプロファイルでアプリを使うには?
プロファイルは独立しているため、必要なストアとアプリをそのプロファイル内で個別に用意します。別プロファイルに入れたアプリやログイン情報が自動で共有されることはありません。
03 / SIM & NETWORK
SIM・電話番号・通信について
端末を変えても、回線事業者が持つ情報まで消えるわけではありません。
SIMフリーですか?
はい。国内主要キャリアや多くのMVNOのSIM・eSIMを利用できます。周波数帯、契約プラン、APN設定により利用可否が異なるため、現在の回線は購入前に確認します。
SIMや海外番号は付属しますか?
SIM・eSIMや電話番号は付属しません。現在の回線を移すか、ご自身で国内外の対応回線をご契約ください。
物理SIMを入れても通信できない場合は?
まず機内モード、SIMの認識、モバイルデータ設定を確認します。MVNOなどではAPNの手動設定が必要です。契約先が案内するAPN情報を入力してください。
eSIMは何回線使えますか?
登録可能数と同時利用数はPixelの世代や回線側の仕様で異なります。複数のeSIMを保存して切り替えられますが、同時に通信できる回線数は機種ごとに確認が必要です。
電話番号を変えるにはSIMの変更が必要ですか?
電話番号は回線契約に紐づくため、番号変更は通信事業者側の手続きが必要です。eSIMを追加すれば、複数の番号を端末内に保持して切り替えることもできます。
楽天モバイルやahamoを使っても安全ですか?
端末の防御は維持されますが、通信事業者は契約情報や通信に関する記録を持ちます。GrapheneOSはSIM契約を匿名化しません。VPNも通信内容の一部を保護しますが、電話番号や基地局への接続までは隠しません。
VPNを切ってもインターネットは使えますか?
設定次第で利用できます。ただし常時接続VPNと『VPNなしの接続をブロック』を有効にしている場合は、VPN切断中の通信を意図的に止めます。用途に応じて変更できます。
プロファイルごとにIPアドレスやUAは変わりますか?
自動では変わりません。接続する回線やVPNの出口が同じなら、外部から見えるIPも同じです。Vanadiumは指紋採取を減らすため標準化されたUser-Agentを使うので、プロファイルごとに固有のUAを付ける設計ではありません。IPを分けたい場合は、プロファイルごとに通信経路を設計します。
04 / PRIVACY & SECURITY
どこまで守れて、何は守れないか
強い端末でも、本人が渡した情報やログイン先の記録まで魔法のようには消せません。
FOXPhoneなら誰からも追跡されませんか?
追跡と端末解析を大幅に難しくできますが、完全な不可追跡を保証する端末はありません。本名のアカウントへログインする、位置情報を許可する、同じ電話番号を使うなど、利用方法から本人へ結び付く場合があります。
Googleアカウントへログインしても大丈夫ですか?
必要なら利用できますが、そのプロファイル内のGoogle利用はアカウントと結び付きます。匿名性を重視する用途と、本人名義のGoogleサービスを使う用途は、別プロファイルへ分けることを推奨します。
CellebriteやGrayKeyでも解析できませんか?
解析不能とは断言できません。GrapheneOSと対応Pixelは暗号化、ハードウェア試行制限、Verified Boot、自動再起動などで解析を難しくします。特に再起動後の最初の解除前は強い状態ですが、未知の脆弱性や解除済み端末のリスクは残ります。
紛失時に遠隔で消去できますか?
遠隔消去には事前に対応サービスや運用を用意する必要があります。GrapheneOSのDuress PINは遠隔操作ではなく、端末へ特定のPIN/パスワードを入力した際にデータとeSIMを不可逆消去する別機能です。
Duress PINとは何ですか?
通常の解除PINとは別に設定する緊急消去用のPIN/パスワードです。入力すると端末とeSIMの消去が始まり、中断できません。誤入力でも実行されるため、バックアップを含め慎重な運用が必要です。
おすすめの秘匿性が高いチャットアプリは?
一般的には、エンドツーエンド暗号化を標準で使うSignalが有力な選択肢です。ただし相手、電話番号、バックアップ、通知内容などの運用も安全性に影響します。アプリ名だけで匿名性が完成するわけではありません。
端末の識別情報が変わることがありますか?
Wi-FiではMACアドレスのランダム化など、追跡を減らす仕組みがあります。これはアカウントが勝手に切り替わる機能ではなく、ネットワークから見える端末識別子の固定化を避けるための正常な動作です。
アップデートはいつまで受け取れますか?
GrapheneOSの対応期間は、ベースとなるPixelのセキュリティサポート期間に左右されます。長く使う場合は、購入時点で残りのサポート期間が長い新しい世代を推奨します。
05 / SETUP & RECOVERY
移行・初期化・設定で迷ったら
安全な初期状態を崩さず、自分の使い方へ合わせるための基本です。
届いたら最初に何をすればよいですか?
SIMまたはeSIMを設定し、通話と通信を確認します。次にPIN、自動再起動、VPN、各アプリの権限を確認してください。初期ガイドの順に進めれば、専門的な操作は必要ありません。
iPhoneやAndroidからデータ移行できますか?
写真、連絡先、カレンダーなどを移行できます。プライバシーを優先する場合は、クラウドへ一括同期するより、USBケーブルや暗号化された手段で必要なデータだけを移す方法を推奨します。
初期化すると届いたときの状態へ戻りますか?
端末はGrapheneOSの初期状態へ戻りますが、FOXPhone独自のアプリ配置や設定までは自動で復元されません。初期化前にバックアップと再設定手順を確認してください。
ネットワーク設定をリセットするとeSIMも消えますか?
通常のネットワーク設定リセットと、端末全体の工場出荷状態へのリセットは別操作です。画面に表示される消去対象を必ず確認し、eSIMを残したい場合は消去オプションを慎重に選んでください。
端末を完全に初期化する方法は?
設定のリセットメニューから、すべてのデータを消去できます。端末内データは失われ、再設定が必要です。実行前に必要なバックアップ、eSIM、認証アプリの移行を必ず確認してください。
日本語キーボードが表示されない場合は?
そのプロファイルの『言語と入力』から日本語レイアウトを追加します。プロファイルは独立しているため、別プロファイルで行ったキーボード設定は自動では引き継がれません。
Duress PINはどこで設定できますか?
設定のセキュリティ項目から、通常のロック解除とは別の緊急用PIN/パスワードを登録します。メニュー名はOS更新で変わる場合があります。入力すると端末とeSIMが不可逆消去されるため、通常PINと混同しない値を選び、設定前にバックアップを確認してください。
開発者向けオプションを有効にしてもよいですか?
必要な場合だけ有効にしてください。USBデバッグなどは攻撃面を広げるため、目的の作業が終わったら無効化することを推奨します。設定変更による安全性への影響はサポートへご相談ください。
06 / ORDER & SUPPORT
配送・保証・購入後サポート
注文前に曖昧さを残さないため、販売に関する条件をまとめます。
注文してから何日で届きますか?
通常はご注文確定後3〜7営業日を目安に発送します。機種の在庫やセットアップ状況により前後するため、急ぎの場合は購入前に納期をご確認ください。
海外発送や手渡し受け取りはできますか?
現在は日本国内への配送を基本とし、手渡しには対応していません。海外での受け取りを希望する場合は、対応可否を購入前にご相談ください。
配送すると購入者情報と端末が結び付きませんか?
配送には宛名と送付先が必要です。端末の技術的なプライバシーと、購入・配送記録は別の問題です。受取方法を含め、必要以上の個人情報を残さない方法は購入前にご相談ください。
付属品は何ですか?
USB-Cケーブルとクイックスタートガイドが付属します。充電器は付属しないため、必要な場合はUSB-C PD対応品をご用意ください。選択機種により内容が異なる場合は、購入時の商品案内に明記します。
初期不良や返品はどうなりますか?
到着後3日以内の初期不良は、状態を確認のうえ同等品へ交換します。3日を過ぎてから不具合が見つかった場合も、まずはサポートへご相談ください。
画面割れやバッテリー交換を依頼できますか?
ハードウェア修理はGoogle正規サービスまたは対応修理店の利用が基本です。修理時に初期化される場合があるため、事前のバックアップと機密データの扱いをご相談ください。
複数台の法人導入はできますか?
可能です。用途、必要台数、機種、プロファイル構成、運用ルールを確認したうえで個別にご案内します。購入相談からお問い合わせください。
暗号資産や、どの支払い方法を利用できますか?
現在、暗号資産決済には対応していません。VISA・Mastercardなどのカード、PayPal、Paidy、コンビニ払いなど、ご案内可能な決済方法を購入手続き時に確認してください。
中古で入手した端末もサポート対象ですか?
設定状態や改造履歴を確認できないため、当店販売品と同じサポートを保証できません。安全性を確認するための再セットアップは、内容を確認したうえで個別にご案内します。
操作方法を日本語で相談できますか?
はい。初期設定、アプリ、プロファイル、SIM、更新などを日本語でサポートします。端末を安全に保つため、パスワードやPINそのものをスタッフへ共有する必要はありません。
疑問が解決したら、
あなたに合う一台を。
機種ごとの違い、価格、サポート期間を比較できます。
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